商务接待是工商管理领域术语，一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高。
其工作内容有：
1、了解清楚来宾的基本情况，以及到达的日期和地点；
2、根据客户的具体情况确定接待规格；
3、根据客户意图和实际情况，拟订接待日程安排方案；
4、安排具体接待人员的住宿、接待用车、饮食；
5、安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接客户；
6、明确商务工作会见的基本情况；
7、安排相关人员对接待过程中的突***况进行现场处理。
商务接待礼仪
随着企业业务往来的增加，对外交往面的扩大，企业的接待工作的重要性越来越明显。重要接待的客人有生产厂家、供货单位，也有本企业的顾客以及相关领域的企业。如果细分，可以分成业务往来接待、顾客投诉接待、视察指导接待、参观学习接待等几种。
接待工作繁杂琐碎，如有疏漏，将会给本企业的业务、声誉等造成损失，因此，有必要讲究接待的艺术性。
